ÜNSAL İLETİŞİM

Profesyonel Çağrı Merkezi Hizmetleri

''Kalite asla bir tesadüf değil, daima akıllı bir gayretin sonucudur.''

Ünsal Call Center her zaman genç şirketimizin bir parçası olmak isteyen personel aramakta.

Ünsal Call Center

Hizmet Detaylarımız

Tele Satış
Satış oranınız düşük veya daha fazla satış oranı mDeneyimli ekibimizle sizlere daha fazla satış adetleri vermekteyiz.
Kampanya Yönetimi
Profesyonel ekibimiz ile kampanyanızı yönetip anket çalışmaları yaparız.
Tahsilat İşlemleri
Müşterilerinizden online tahsilat alabilir ve tahsilatlarınızı takip ettirebilirsiniz.
Sipariş Hattı
Online siparişlerinizi profesyonel çağrı merkezi ekibimiz ile yönetiyor ve takip ediyoruz.
Pazar Araştırması
Firmaların kendi kitlelerine uygun müşterilerine ürün ve hizmet pazarlamaları hususunda önemlidir.
7/24 Hizmet İmkanı
Vardiyalı çalışma sistemimiz sayesinde,hizmetlerinizi 7 gün 24 saat yönetebilecek kadromuz hazır.
Tele satış
Sipariş Hattı
Kampanya yönetimi
Collection aramaları
Pazar Araştırması
Tahsilat İşlemleri
7/24 Hizmet imkanı

Biz Kimiz ve Neler Yapıyoruz?

Gelen ve giden olmak üzere çok kanallı, müşteri iletişimine ve memnuniyetine profesyonel olarak bakan kaliteli ve güvenilir bir kuruluştur. Şirketimiz; müşterilerine ortaklık, kalite, yenilik ve esneklik ile karakterize ederek şaşırtıcı ve etkileyici bir katma değer sunar. Vizyonumuz, ''Kalite asla bir tesadüf değil, daima akıllı bir gayretin sonucudur.''

Outbound - Dış arama

Dış arama hizmetinde otomatik sistem sayesinde, doğru kişiler taranmakta ve doğru kişiler belirlenerek aranmakta.

Müşteri Hizmetleri

Call Center Müşteri Hizmeti sizin işletmeniz için müşterilerinize ve çalışanlarınıza bir ayrıcalık sunar ve işlemlerinizi güven ve kalite içerisinde kolay şekilde gerçekleştirmenizi sağlar

Lead - Potansiyel Müşteri

Firmaların kendi kitlelerine uygun müşterilerine ürün ve hizmet pazarlamaları hususunda önemlidir.

Profesyonel Hizmet

Müşterilerinizin isteklerini gelen çağrılar sonucunda karşılama hizmetidir. Gelen çağrılar 7/24 şirketiniz adına cevaplanır ve arayan kişilerin gerekli işlemleri %100 müşteri memnuniyeti ve kalite esas alınarak sağlanır.

Hizmetlerimiz Hakkında Daha Fazla Bilgi İçin

Ekstra Hizmetlerimiz

Markanıza uygun ekstra hizmetlerimiz ile tüm yönetimleri bir arada kontrol ediyoruz.

Markanızın dijital ortamda bir web dizayn ı yoksa müşteri portfoyunuz günümüz çağında oldukça düşük olacaktır. Kampanyalarınıza uygun web sitelerini istediğiniz şekilde dizayn ederek CRM sistemlerimize entegresini sağlıyor profesyonel çağrı merkezi çözümlerimiz sayesinde müşterilerinize anlık olarak cevap veriyoruz. 

Sosyal medya da ki reklam kampanyalarınızı CRM merkezimize entegresini sağlıyarak hem sosyal medya reklamlarınızı yönetiyor hem de CRM sistemlerimiz sayesinde müşterilerinizi şifrelenmiş yapılarda koruyarak sizlere iletiyoruz.

Müşteri geri dönüşlerinizi, Satışlarınızı, Kampanyalarınızı vb. tüm hizmetlerinizi takip edebileceğiniz online yazılım sistemini entegre ediyoruz.

Ünsal Call Center

Hizmet verdiğimiz bazı markalar

Bize referans olan hizmet verdiğimiz bazı markalar

Dior
spotify
apple
pixfort
sncf
google